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3年3500万用户 广发“发现精彩”APP是如何做到的?

发布时间: 2019-09-11? 来源:本站原创 作者:admin

  川北在线万用户!广发发现精彩APP是如何做到的? 6月28日,一个寻常的星期五。上午10点,近45万人不约而同地打开了同一个APP发现精彩。这一天,有1.4万人通过发现精彩APP抢到了唯品会满50-25元的优惠券,有1.5万人用半价定到了电影票,近1万人秒到了京东80-40折扣券;而

  6月28日,一个寻常的星期五。上午10点,近45万人不约而同地打开了同一个APP“发现精彩”。这一天,有1.4万人通过“发现精彩”APP抢到了唯品会满50-25元的优惠券,有1.5万人用半价定到了电影票,近1万人秒到了京东80-40折扣券;而在线万人通过“发现精彩”APP扫码付购买了超过26万杯星巴克饮品

  时间回到2016年,伴随互联网对生活和产业的深度渗透及金融科技的进步,金融服务线上化的脚步不断加快,融入场景、融入生态,已成为所有机构开展金融业务的必然趋势。这一年年中,广发信用卡推出专属APP“发现精彩”,将数字化、技术化手段嵌入消费场景,构建场景金融新生态,为用户提供一站式自助服务,实现了查询办卡进度、账单明细、额度调整、新卡激活、还款等业务的移动化办理。

  构筑场景新生态仅是个开始,如何让“发现精彩”APP成为更多人的选择是广发信用卡进一步思考的问题。快速迭代,这一互联网行业的底层逻辑也成为“发现精彩”APP的“运营指南”。2017年,“发现精彩”APP推出2.0版本,实现一键注册、指纹/手势极速登陆、扫码付等功能,嵌入金融科技的APP让用户享受到了更多的便捷性。紧接着2018年,3.0版本也迅速跟上,其以支付和信贷为核心功能,集生活、消费和融资服务于一体,为客户提供更加丰富的消费场景和完善的金融服务,并且通过大数据与人工智能技术的嵌入,实现了千人千面的智能化、定制化与差异化服务。

  目前, “发现精彩”APP聚合了包括唯品会、星巴克、淘票票、中彩堂网中国营养学会编著[2]《因为吃糖多不好就研究出了甜味剂,万宁、南航、携程、途牛等大量线上线下优质商户,覆盖区域逐步从一二线城市扩大到三四线城市,横跨零售、航空、交通、通信、旅游、餐饮等众多行业,共同打造出了一个极具吸引力的信用卡生活消费平台。持卡人可以在APP上获得丰富的商家信息,更可以享受“广发分享日、主题优惠、商城返现、积分兑换”等优惠活动。

  场景化金融不仅体现在服务广度,更体现在场景的细分程度和聚焦深度。比如,针对喜欢旅行的用户,“发现精彩”APP设立专门的“诗与远方”版块,覆盖澳门、台湾、澳洲、日韩、东南亚等境内外旅行目的地,助力用户尽兴出游。每一个旅行地均包含热门酒店折扣、热门景点门票优惠、餐饮购物商家返现等系列活动,为用户带来更为优惠便捷的旅行消费体验。同时,基于用户对信用卡个性化的使用需求,“发现精彩”APP依托大数据客户标签画像体系与实时营销系统,在“衣食住行游购娱”等领域为持卡人匹配个性化的场景服务。

  从卡片到APP,从银行网点到场景生态,广发信用卡基于“发现精彩” APP承载了更多服务内容,连接了更广的消费场景,提供了更丰富多样的交互方式。通过构建场景、跨界连接和全网获客,广发信用卡在为用户提高用户生活品质与效率的同时,也带来了全方位权益和实惠,不仅增强了用户的黏性,更提高了自身的品牌竞争力。

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